1. Запрещены свечи-фонтаны (фейерверки) в соответствии с требованиями пожарной безопасности. Допускается использование на торте только обычных свечей.
2. Запрещены торты с блестками, хлопушки и конфетти - штраф составляет 3000 рублей, в связи с оплатой услуг клининга по уборке помещений или прилегающей территории.
3. Дополнительная оплата за привлечение стороннего ведущего (аниматора) в банкетную зону составляет 500 рублей. Вы можете выбрать любую из наших программ с профессиональным ведущим.
4. Приходить на забронированную игру необходимо не раньше, чем за 15 минут до начала, в противном случае возможно отсутствие администратора на адресе. В случае опоздания на 10 и более минут - время игры или банкетной зоны может быть сокращено без возврата денежных средств. Посещать РК «Иллюзию» необходимо в удобной одежде, для комфорта возьмите сменную обувь.
5. При бронировании банкетной зоны для вашего удобства мы предоставляем чайник, микроволновку и кулер с водой. Посуду, скатерть, еду и напитки вы приносите с собой.
6. Оплата за посещение РК «Иллюзия» производится наличным расчетом либо переводом, терминала для оплаты картой нет. Предоплата за игру возвращается только в случае ее отмены не позднее чем за 3 часа до назначенного времени.
7. Обо всех изменениях, связанных с количеством и возрастом участвующих на мероприятии, наличием/отсутствием банкетной зоны, сопровождающего в игру, либо программы с ведущим, предупреждайте не менее чем за сутки. В случае отказа от сопровождающего или ведущего, который прибыл на игру, оплачивается ложный вызов в размере 450 рублей.
В квестах, перформансах и экшн-играх запрещено:
1. Участвовать в игре в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
2. Проводить фото- и видеосъемку, а также использовать любые гаджеты (мобильные телефоны, планшеты и пр.)
во время игры. Их вас попросят сдать в камеру хранения перед игрой.
3. Применять грубую физическую силу по отношению к актерам/персоналу, причинение вреда реквизиту квеста.